Médiation de la consommation

Médiateur compétent :

La Maison de Château Trompette accorde une grande importance à la satisfaction de ses clients.

En cas de difficulté concernant une réservation ou un séjour, nous vous invitons à nous contacter en priorité afin de rechercher ensemble une solution amiable.

Si aucune solution satisfaisante n’est trouvée après votre réclamation écrite, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation, conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation.

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

49 rue de Ponthieu
75008 Paris

Téléphone : 01 89 47 00 14
Courriel : litiges@cm2c.net
Site internet : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php

La médiation est un mode de règlement amiable des litiges. Elle est gratuite pour le consommateur et n’empêche pas, si nécessaire, le recours ultérieur aux juridictions compétentes.